Trocas e Devoluções

No Catálogo BP, queremos garantir que sua casa esteja sempre impecável e, por isso, oferecemos uma política de devolução flexível em até 7 dias após o recebimento do produto.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Devolução

  Entre em contato com nossa central de atendimento informando o número do pedido e o motivo da troca ou desistência.

• 2.
  Preparação do Produto

  Certifique-se de que o item de decoração ou utilidade doméstica esteja na embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal.

• 3.
  Envio da Mercadoria

  Utilize o código de postagem reversa fornecido por nossa equipe para enviar o produto através de uma agência dos Correios sem custos adicionais.

• 4.
  Processamento do Reembolso

  Após o recebimento e inspeção técnica em nosso centro de distribuição, processaremos o estorno do valor ou a emissão de um vale-compras em até 5 dias úteis.